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総量規制Q&A

総量規制Q&A『借りれると思っていたのに借りれなかった』そんなときの参考となる、改正貸金業法に関する「よくあるご質問」をご紹介します。
【1】これまできちんと返済してきたのに、どうして急に借りられなくなったのでしょうか?
【2】「年収を証明する書類」って何ですか?
【3】誰もが「年収を証明する書類」を提出しなければならないのですか?
【4】専業主婦(主夫)の場合は、どうすればよいですか。
【5】「年収の3分の1」を超える借入れがあると、超えている分をすぐに返さないといけないのですか?
【6】1社からの借入れが「年収の3分の1」以内であればよいのですか?
【7】銀行からの借入れも合わせると「年収の3分の1」を超えてしまいます。
【8】クレジットカードで買い物をした分も合わせて「年収の3分の1」以内でないといけないのですか?
【9】えるくの今月の請求を正常に支払っているが、すぐに借り入れができるのですか?
【10】新たな借入ができないので、これからの返済がむずかしくなりました。

困ったときの相談窓口

「借りれない」「返せない」、困ったときは下記の「えるくお客様相談窓口」にお電話を。
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日本貸金業協会
日本貸金業協会
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